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Question en attente de réponse

Probleme activation nouvelle carte simn, du a un chagement d'offre ??????

Karine M.
Karine M.

Karine M.

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Bonjour, il y a un mois une conseillère ma appeler pour me faire changer d'offre et j'allais recevoir ma carte sim 3 jour après. Mais celle ci sera juste active le 1er juillet a partir de 8h, et problème je l’insére dans mon portable, la carte sim ne détecte aucun réseau. l'autre carte est toujours active. Comment faire ? C'est vraiment dommage que l'on ne peu joindre aucun conseillé au téléphone c'st vraiment le Seule GROS point faible de Nrj mobile ....

Réponse

Bonjour Karine,

Après analyse de votre dossier je constate que la carte Sim que vous avez reçue s'activera bien automatiquement.
Par ailleurs la date d'activation n'est pas le 1er Juillet, mais le 03 Juillet 2015. Cette nouvelle carte s'activera donc automatiquement en date du 03 Juillet.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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