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carte SIM SD ?

romain L.
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bonjour, j'ai changé de portable et je suis passé de carte SIM à Double carte micro-SIM. Il est impossible de choisir le type de carte SIM dans l'onglet service d'urgence\demander une nouvelle carte SIM. Pouvez-vous me donner la marche à suivre? Merci.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Romain,

J'ai eu la possibilité d'effectuer les vérifications nécessaires concernant votre demande. Les deux voire trois choix de cartes Sim indiqués sur votre Espace Client sont des cartes Sim pré-découpées qui peuvent toutes être des cartes Micro Sim.

Par ailleurs, la carte Sim que vous souhaitez commander va annuler et remplacer celle que vous utilisez actuellement. Il n'est pas possible techniquement d'utiliser deux cartes Sim en même temps avec le même numéro.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Passez une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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