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Question en attente de réponse

pourquoi ai-je recu 2 messages pour ma facture?

krystel S.
krystel S.

krystel S.

Niveau
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Ce matin j'ai reçu un premier message en me disant que ma facture avait été payé puis 5min après j'en ai reçu un autre pour me dire que ma facture n'a pas était payé

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
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102760 / 180000
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Equipe

Bonjour Krystel,

Effectivement votre facture a bien été payée par carte bancaire. Vous êtes à jour de vos paiements.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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krystel S.
krystel S.

krystel S.

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Mes SMS ne s'envoie pas alors que j'ai du réseau comment faire?

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Krystel,

Votre ligne était suspendue suite à l'impayé. J'ai remis votre ligne en service, d'ici 2 heures, vous pourrez éteindre et rallumer votre téléphone et cela fonctionnera.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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