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échec portabilité?

isabelle K.
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bonjour,
j'ai demandé via mon nouvel opérateur la portabilité de mon n° de portable mais il m'indique un échec de portabilité, serait il possible de savoir où en est ma demande?

Réponses

Bonjour Isabelle,

Vous avez un refus de portabilité pour RIO inconnu. Peut-on vous contacter sur votre ligne NRJ Mobile pour faire le point ?
A quel moment à partir d'aujourd'hui et jusqu'à samedi ?

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Isabelle,

J'ai essayé de vous contacter mais vous n'étiez pas joignable.
A quel moment peut-on vous joindre à partir de demain ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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isabelle K.
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Merci de ne plus essayer de me joindre j'ai fait une demande écrite pour obtenir un nouveau bon de portabilité

Bonjour Isabelle,

Le code RIO pourra être communiqué uniquement par téléphone, c'est la raison pour laquelle je cherche à vous joindre.
Vous ne pourrez pas l'obtenir par courrier malheureusement.
Peut-on vous joindre tout de même ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Isabelle,

Nous avons bien réceptionné votre courrier, votre demande est en cours de traitement par le service client, vous serez contactée directement par un conseiller client.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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