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Question en attente de réponse

échec portabilité?

isabelle K.
isabelle K.

isabelle K.

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bonjour,
j'ai demandé via mon nouvel opérateur la portabilité de mon n° de portable mais il m'indique un échec de portabilité, serait il possible de savoir où en est ma demande?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Vous avez un refus de portabilité pour RIO inconnu. Peut-on vous contacter sur votre ligne NRJ Mobile pour faire le point ?
A quel moment à partir d'aujourd'hui et jusqu'à samedi ?

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Isabelle,

J'ai essayé de vous contacter mais vous n'étiez pas joignable.
A quel moment peut-on vous joindre à partir de demain ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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isabelle K.
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Merci de ne plus essayer de me joindre j'ai fait une demande écrite pour obtenir un nouveau bon de portabilité

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Le code RIO pourra être communiqué uniquement par téléphone, c'est la raison pour laquelle je cherche à vous joindre.
Vous ne pourrez pas l'obtenir par courrier malheureusement.
Peut-on vous joindre tout de même ?

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
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Equipe

Bonjour Isabelle,

Nous avons bien réceptionné votre courrier, votre demande est en cours de traitement par le service client, vous serez contactée directement par un conseiller client.

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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