Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau !

Farah C.
Farah C.

Farah C.

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Bonjour, Je n'ai pas de réseau dès que je sors de chez moi. Je peux pas utiliser l'internet, ni peux pas appeler et ni envoyer des messages. Et lorsque je déconnecte mon connection wifi à la maison, sur mon mobile j'ai ne pas de réseau. C'est quoi le problème ? Que ce que je dois faire, s'il vous plaît ?

Réponse

Bonjour Farah,

Depuis quand l'incident est il présent?

Je vous invite à redémarrer le téléphone.

Si malgré cette manipulation, votre mobile ne fonctionne pas, je vous invite à mettre votre carte Sim dans un autre mobile et de vérifier si l'anomalie se produit également.

Merci de votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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