Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Demande d'annulation de ma commande ( forfait 15,99)?

SYLVAIN N.
SYLVAIN N.

SYLVAIN N.

Niveau
0
42 / 100
points

Madame, Monsieur,

J'ai passé commande pour une carte sim liée à un forfait 15,99/mois. Cependant je désirerai annuler cette commande ( n° 421795634747). Est-il alors possible d'obtenir le remboursement des 15,99 déja acquittés ainsi que des 5 euros de frais de carte sim ?

En vous remerciant par avance,

Sylvain N.

Réponses

SYLVAIN N.
SYLVAIN N.

SYLVAIN N.

Niveau
0
42 / 100
points

( si l'annulation et le remboursement sont bien possibles, je vous confirme ma volonté d'annuler mon contrat.)

Cordialement,

Sylvain N.

SYLVAIN N.
SYLVAIN N.

SYLVAIN N.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour,

J'ai pu obtenir via le service clients l'annulation de ma commande, mais l'interlocuteur n'avait pas l'information concernant la possibilité de remboursement. Le remboursement est-il donc possible?

En vous remerciant par avance,

Sylvain N.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Je vous confirme que l'annulation d'une commande engendre le remboursement automatique.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

SYLVAIN N.
SYLVAIN N.

SYLVAIN N.

Niveau
0
42 / 100
points

Madame, Monsieur,

Merci de votre réponse. Si j'ai bien compris les 5 euros de frais de carte sim me seront bien remboursés ?

Cordialement,

Sylvain N.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

En effet, vous serez remboursé des 5€ payé lors de votre souscription.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

SYLVAIN N.
SYLVAIN N.

SYLVAIN N.

Niveau
0
42 / 100
points

Très bien, merci de votre aide!

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Ce fut un plaisir de répondre à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?