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Problème connexion 4g ?

GREGORY D.
GREGORY D.

GREGORY D.

Niveau
1
127 / 750
points

Bonjour,
La semaine dernière j'ai appelé le service client pour un problème de 4g. 4g très lente..... Après configuration avec un technicien rien à faire, toujours aussi lente, il me dit d'essayer quand je peux de mettre une autre carte dans mon g2, et là miracle avec une carte orange, 4g fonctionnelle à 100%, je mets ma carte sim nrj mobile réseau orange dans un wiko débloqué et dans un s5 débloqué, et 4g très très très très lente..... Carte sim hs ou mon réseau est bloqué ??

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Je souhaite vous contacter afin de vous remettre en relation avec notre assistance technique suite au test croisé que vous avez effectué.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Grégory,

Conformément à votre demande, je vous contacterai demain matin au numéro que vous m'avez communiqué.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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