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Question en attente de réponse

je vien de chager de telephone et le nouveau avec un mini sim ne reconait aucun reseau de telephonie?

DAVID G.
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Réponses

Bonjour David,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

SI après cette manipulation le réseau ne revient pas, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test et avec le message d'erreur que vous rencontrez.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour David,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/07/0215.

Afin de traiter votre incident dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le résultat du test en insérant votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur.

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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DAVID G.
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je n'est q'un telephone comme vous me dit et ses pas une mini sim qui va dedant

Bonjour David,

Afin de faire le test, je vous invite à vous rendre en agence bancaire car elles ont des mobiles à disposition et des adaptateurs de carte SIM.

Je vous remercie de revenir vers moi avec le résultat de ce test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour David,

Je n'ai pas eu de retour à mon message du 07/07/2015.

Pouvez-vous m'indiquer les résultats du test en insérant la carte SIM dans un autre mobile ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour David,

Je constate que votre demande a été prise en compte suite à un appel au Service Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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