Question en attente de réponse
délai entre prélévemt et actualisation du paiement ?
Bonjour
suite à un changement de compte (rib envoyé par courier mais apparemment jamais réceptionner) je me met à jour mes informations bancaires sur votre site. La facture est édité avec enfin le bon compte avec un prélèvement effectué le 29/06 (Sepa selon la réglementation bancaire crédité au plus tard J+1 c'est pas moi qui fixe les règles).
J'appelle votre service client (crédit mutuel) et on me répond qu'il faut attendre 10 jours pour le retour de la banque (mon compte est un compte crédit mutuel) on croit rêver à l'ère de l'informatique (jc'est quand même mon métier depuis de nombreuses années)
J'aimerais donc bien que l'on m'explique pourquoi lors qu'un prélèvement est rejeté le lendemain j'ai déjà le sms d'avertissement et pourquoi cela prend autant de temps pour enregistré un paiement.
En complément le prélèvement a bien été effectué comme me l'a confirmé le conseiller bancaire
Merci pour votre réponse cordialement
RT
Aucune réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
faire signer un nouveau mandat à votre créancier
enlever revocation -
je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024
-
