Bonjour Noémie,
Il est impossible de vous faire parvenir une nouvelle carte Sim en passant par un point relais. Par ailleurs, puisque vous indiquez que la livraison ne se fait pas à votre domicile j'ai mis en place une commande de remplacement de carte Sim et l'envoi a été effectué dans l'agence bancaire à laquelle est rattachée la souscription de cette ligne.
La commande de carte Sim a donc été effectuée ce jour. L'envoi a donc été effectué vers le CIC Nantes Ouest Beauséjour. Le délai de préparation de commande ne devrait pas excéder les 48 heures, suivis des délais postaux.
N'oubliez pas de procéder à l'activation de celle-ci dès réception.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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