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Question en attente de réponse

Comment procéder quand le téléphone ne capte aucun réseau ?

MATHIAS B.
MATHIAS B.

MATHIAS B.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon téléphone ne capte aucun réseau. Je ne peux ni recevoir ni envoyer de sms ni appels téléphoniques.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
6903 / 12000
points

Bonjour Mathias,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers Orange.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder ses contacts.
Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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