Question en attente de réponse
mon mobile est tombé la vitre est fendu et le tactile ne fonctionne plus que puis je faire ?
est ce que mon assurance prends en charge la réparation ou l'échange du mobile , j'ai tout mes numéros professionnelles dessus
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Franck,
Votre Nokia Lumia 520 est sous garantie jusqu'en 02/2016. Vous êtes dans la 2eme année de garantie, pour la réparation de votre mobile il sera envoyé en réparation par le biais d'une enveloppe pré affranchie.
Dans le cadre d'un service après-vente, je vous invite avant de l'envoyer en réparation à procéder à la sauvegarde de votre compte Microsoft, avec lequel vous pouvez sur tous les supports Microsoft retrouver vos contacts.
Vous pouvez trouver vos contacts sur http://contacts.live.com en vous connectant avec le compte Microsoft de votre téléphone.
Les contacts sont automatiquement sauvegardés sur le site contacts.live.com si le téléphone est attaché à un compte Microsoft.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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