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je ne recois pas les messages push

AZIZ A.
AZIZ A.

AZIZ A.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne recois pas les messages push, ce qui me cause des pb pr recevoir les textos de ma banque.
Merci de les activez sur ma ligne au plus vite. De plus ma banque me dit que mon numero est toujours enregistré sur le numero sfr, alors que je suis chez nrj mobile. Faites le necessaire c est tres urgent. Merci.

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aziz,

Vous m'indiquez que le numéro de mobile enregistré auprès de votre banque est toujours votre ancien numéro. Si le mauvais numéro est enregistré dans leur base de données, il est normal que vous ne receviez pas leurs messages sur votre nouveau numéro NRJ Mobile.

Une fois que cette modification sera effectuée et si vous ne recevez toujours pas leurs messages, je vous invite à revenir vers moi pour permettre l'intervention du service technique.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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