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Question en attente de réponse

quelle est la différence entre l'option "internationale" (gratuite) et l'option "voyages suisse et UE" (payante) ?

JEAN-MARC L.
JEAN-MARC L.

JEAN-MARC L.

Niveau
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points

je pars en Espagne est-ce que je doit payé si je reçois/émets des sms/appels ?

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

L'option internationale est effectivement gratuite à sa mise en place et vous permet la connexion avec les réseaux étrangers. Les communications passées depuis ou vers des pays étrangers sont en plus de votre forfait.
Les options Voyages, appels + SMS contiennent un temps de communication, des SMS pour un certain montant. Une fois l'enveloppe épuisée, les communications sont facturées en plus de votre forfait.
La souscription est immédiate et se fait à tacite reconduction : pensez à bien demander la désactivation de l'option voyage avant le renouvellement de votre forfait si vous n'en avez plus l'utilité. Tous mois entamé est dû et il n'y a pas de facturation au prorata pour une souscription en cours de mois.
Votre forfait se remet à zéro le 22 de chaque mois.
Vous trouverez en page 10 les tarifs appliqués à l’international ici : http://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

N'hésitez pas à revenir vers moi pour poser vos questions, bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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