Question en attente de réponse
Que faire Portable qui chauffe batterie qui descend ?
Bonjour,
je fais appel à vous aujourd'hui car je possède un Samsung galaxy note 3 lite depuis maintenant 6 mois et c'est dernier temps il chauffe au niveau de la caméra du haut et la batterie ce décharge très vite. Je viens de le mettre à charger toute la nuit. Il est à 100% j'allume le wifi il arrive à 98% et baisse à 91 en 3minutes.
Les paramètres de luminosité sont au plus bas.
je désactive ma data tout le temps je l utilise uniquement quand j'ai besoin.
j'aimerais votre aide car je ne peux pas l'utiliser puisque la batterie ne tient pas. Alors je tourne sous un vieux iphone 4 et j aimerais bien retrouver mon note.
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Pouvez vous me renvoyer un émail je n'ai pas reçu. ...
pardonner moi !
Cordialement.
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Bonjour Kévin,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j'ai le même problème avec mon note 3
. Avez vous trouvé une solution ?
Bonjour,
J'ai procédé à une demande de sav.
J'ai eu un nouveau mobile sous 48h échange express.
Malheureusement c'est la maladie des notes car je l'ai depuis 2 mois et il fait la même chose que mon ancien.....
Cordialement
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Bonjour,
Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir,
Vous parlez de qui ?
Cordialement
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Bonjour Kévin,
Cette demande s'adresse à Primost Lebru.
Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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