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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais résilier un compte app service facturée 4,99€ pa mois. comment faire ?

ADELINE J.
ADELINE J.

ADELINE J.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai sans faire exprès souscrit un compte Appservice de 4,99€ par mois mais j'aimerais le résilier mais je ne trouve pas sur le site un service multimédia ... comment faire ?

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Il est nécessaire pour cela de faire intervenir une aide de notre équipe technique.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé via votre boite mail afin de récolter quelques informations nécessaires à l'intervention technique.

Bonne journée et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Je vous remercie pour votre retour, j'essaie de vous joindre demain dans la journée sur le numéro communiqué.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Visiblement le numéro que vous m'avez communiqué comporte une erreur car mon appel n'aboutit pas.
Pouvez-vous le rectifier et me communiquer un numéro valide par message privé ?

J'attends votre retour !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Adeline,

Suite à notre conversation en privé notre équipe technique a pu intervenir pour résilier l'abonnement au service gallery inscrit par erreur sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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