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Question en attente de réponse

Sur l'ecran, pas de message qui m'indique la récption d'un SMS

KARINE H.
KARINE H.

KARINE H.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis la mise en place de la nouvelle puce, Je n'ai aucun message ni bruit qui m'indique la réception d'un SMS.
Il faut que je rentre dans 'Message' pour lire les SMS reçus.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Recevez-vous les autres sons de notifications (mail, appels, MMS, réseaux sociaux, etc) ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile/CleMobile/CIC_Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, votre incident est toujours d'actualité ?

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, je me permets donc de mettre fin à notre conversation.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions et aider la communauté, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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