Question en attente de réponse
Je recois parfois un SMS vide de deux de mes contact
Parfois je réceptionne un sms vide. Cela est arrivé avec deux de mes contacts,le problème vient d'ou ? de mon portable ou du sien ? ou de Crédit mutuel Mobile?
Est-ce dû à un problème de comptabilité Android IOS?
Merci de me faire savoir ce qui est possible de faire
Réponses
Bonjour Patrick,
Je vous propose de vérifier le numéro de centre de messagerie sur votre iPhone 5S.
A l'aide du clavier alphanumérique saisissez : **5005*7672*
Vous pouvez entrer le numéro de centre SMS : +33771090909, puis terminer par # et appuyez sur "APPELER". (Pour obtenir le "+" vous pouvez appuyer longuement sur la touche "0").
Il faut éteindre et redémarrer le mobile et tester à nopuveau la réception des SMS.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour GUILLAUME Z,
Depuis notre post ici nous n'avions pas de sms blanc mais concrètement il faut faire quoi?
On a appelé **5005*7672* "Orange vous informe que ce numéro n'est pas attribué" à l
On a appelé +33771090909 "Orange vous informe que ce numéro n'est pas attribué"
On a appelé +33771090909# "Erreur d'exécution de la requête Erreur inconnue"
et ensuite on a éteint et redémarrer le mobile c'est bien ça!
C'est ce que nous avons fait...
Bonjour Patrick,
Vous ne devriez pas rencontrer ce type de message.
Dans le cas où vous devriez rencontrer la même anomalie (SMS vide), je vous invite à revenir vers nous avec un numéro de rappel autre que votre mobile et vos disponibilités.
Nous pourrons faire intervenir un technicien.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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