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Client sans cb, cic mobile manque de sérieux!!!!!!

MARINE L.
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Ma conseillère du cic LELIEUR à Rouen vous appelez lundi dernier, vous vous étiez engagé à représenter le prélèvement et remettre ma ligne sous 48h hors une semaine après rien!!! Je rappelle quand même que ma ligne est restreinte et que vous êtes en train de me bloquer d'un point de vue professionnel donc ma décision est prise un tel manque de sérieux est une honte pour une société comme la votre des que ma factures est réglées je pars, ya plus interraissant et plus sérieux ailleurs.

Réponse

Bonjour Marine,

La représentation du prélèvement est bien en place pour le 29 Juin 2015. Pour une remise en service de la ligne sous 24 heures le chargé de clientèle doit effectuer la représentation depuis son outil informatique. A notre niveau la remise en service est effective sous 12 jours.

J'ai remis votre ligne en service à titre exceptionnel. Le délai est de 2 heures maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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