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Question en attente de réponse

"imei non valide" comment faire ?

Chloé B.
Chloé B.

Chloé B.

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Bonjour,

J'ai reçu un Samsung galaxy note 3 et celui-ci ne se connecte pas au réseau free, impossible d'envoyer ou de recevoir SMS et appels... J'ai ensuite remarqué l'indication "iemi non valide", est-ce le coeur du problème ?
Comment puis-je y remédier ?
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Chloé,

Je ne trouve pas de ligne ou dossier à votre nom.
Si vous souhaitez utiliser votre téléphone avec une carte SIM Free Mobile, je vous invite à contacter leur service client.
Nous ne sommes pas en possession des informations de paramétrage de cet opérateur.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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