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Mon téléphone ne détecte plus ma carte sim

Laurie C.
Laurie C.

Laurie C.

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Bonjour, mon téléphone samsung galaxie core 4g achetée au mois d'octobre, rencontre de nombreux problèmes. Après des bugs répétitif, les applications ne s'ouvrent plus, le téléphone s'éteint tout seul, la touche retour ne marche plus, des que je pose mon téléphone sur quelque choses la téléphone ne détecte plus ma carte SD. Après un retour en services après vente chez boulanger mon téléphone n'a eut aucune modification, ni aucune réparation. À présent mon téléphone ne détecte plus ma carte SIM, et marche seulement pour les appels en urgence. Cela remarche plusieurs heures plus tard parfois plusieurs jours. J'aimerais qu'une personne m'aide enfin à faire le nécessaire pour que je trouve enfin mon téléphone dans l'état correcte qu'il devrait être.
Merci de toute reponse

Réponse

Bonjour Laurie,

Je vous invite à modifier votre profil et indiquer votre numéro de ligne mobile de l'opérateur EI TELECOM.
Si votre mobile ne provient pas d'un opérateur et que vous l'avez acquis librement dans une boutique, comme Boulanger, c'est le distributeur qui s'occupe du service après-vente.
Vous pouvez également contacter directement Samsung au 01 48 63 00 00 ou sur leur site Internet ici : https://support.samsungservices.com/
Votre mobile Samsung est sous garantie constructeur 24 mois s'il a été acquis neuf, qu'il n'a pas subi d'oxydation ni de chocs ou bris visibles.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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