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Bonjour Nasira, suite à vos réponses reçues sur mon mail personnel, je vous confirme que je vous ai répondu le 29/06 puis le 04/07 sur votre mail de rappel.
J'ai envoyé ma réponse à l'adresse de laquelle vous m'avez écrit. Merci de me faire parvenir mes factures au plus vite. Cordialement
AM

Réponses

Bonjour Angélique,

Je n'ai pas réceptionné votre mail de réponse. Je viens de vous le renvoyer sur l'adresse mail de votre profil.
Pouvez-vous y répondre à nouveau s'il vous plaît.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

angelique M.
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Bonsoir Nasira, je vous a à nouveau répondu sur votre adresse mail d'envoi, comme les fois précédentes:
pm-2446064-632344_3800069_an121_6fb62bed58eccfd9@emailapi.dimelo.com.
Si la démarche est mauvaise merci de me transmettre une adresse mail direct car je ne souhaite pas indiquer mes infos personnelle sur votre site

Bonjour Angélique,

Je n'ai pas réceptionné votre mail.
Je me renseigne afin de vérifier pour quelle raison je ne reçois pas vos réponses et reviens vers vous dès demain.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Angélique,

Je ne reçois pas vos réponses et je ne dispose pas d'une autre adresse mail.
De ce fait par mesure de sécurité, je ne pourrais pas vous envoyer vos factures sans obtenir les réponses aux questions posées.

De ce fait, je vous invite à contacter notre Service Client au 0969 360 200 depuis un poste fixe afin qu'un conseiller puisse traiter votre demande.

Je suis désolée pour le désagrément.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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