Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Bonjour, j'aurais besoin de mon code RIO est il possible de me l'envoyer par mail?

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone et du coup j'aimerais en profiter pour changer de forfait et d'opérateur tout en gardant mon numéro de téléphone. Est il donc possible de me donner mon code RIO par mail?
Merci

Bonjour Julie,

Je constate que vous avez essayé de contacter le service client pour la même demande. J'ai essayé de vous contacter sur le numéro communiqué mais vous n'étiez pas joignable.
Par mesure de sécurité, dans le cadre de la perte de votre mobile, j'ai mis en place une suspension totale de votre abonnement pour éviter les communications frauduleuses.
A quel moment peut-on vous joindre à partir de demain ?

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Julie,

Suite à un appel auprès du service client les informations relatives à la résiliation de votre contrat vous ont été communiquées.

Bon wee-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?