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Question en attente de réponse

depuis hier, je n'ai plus internet sur mon mobile (Wiko ozzy), alors que je n'ai pas dépassé mon forfait. Que faire ?

AGNES B.
AGNES B.

AGNES B.

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Réponse

Bonjour Agnes,

Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile Wiko.
En effet vous n'avez utilisé que 87 Mo de votre enveloppe internet de 3Go.
Je vous propose d'activer les connexions de données depuis le mobile et désactiver la connexion Wifi du téléphone pour tester une nouvelle recherche sur internet.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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