Assistance Mobile

Question en attente de réponse

mon th ne marche plus ?

JACQUELINE D.
JACQUELINE D.

JACQUELINE D.

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je ne peux pas l'alumer

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Jacqueline,

Je constate un échange avec notre service technique, suite au test croisé avec une autre batterie, l'anomalie persiste. Le dysfonctionnement provient du téléphone.
Le Samsung Galaxy Ace n'est plus sous garantie, vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile.

Si le dysfonctionnement concerne le Samsung Galaxy Young acquis en Février 2015 sur votre seconde ligne, je vous invite à revenir vers nous.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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