Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux plus envoyez de sms pourtant mon prélèvement est passez pourrai vous rétablir sa rapidement?
Merci de bien vouloir rectifier rapidement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Nicolas,
Une suspension de ligne a été mise en place suite au rejet de prélèvement qui a été rejeté en date du 25 Juin 2015.
Une représentation de prélèvement a bien été demandée en date du 29 Juin 2015. Dans le cadre d'une représentation, un délai de 12 jours est nécessaire pour sortir du processus de relance et pour la remise en service de la ligne. Cette ligne sera rétablie totalement en date du 09 Juillet 2015.
Par ailleurs, il est possible d'effectuer un règlement de la dette par carte bancaire, ce qui générerait la remise en service immédiate de la ligne.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Passez une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
NICOLAS a posé une nouvelle question
-