Cette question a été résolue
Comment avoir du réseau ?
IMEI : 357528061937834/01
Bonjour,
Depuis plusieurs heures, je n'ai plus de réseau du tout.
J'ai essayé d'éteindre le téléphone, de remettre la puce, la batterie. J'ai essayé de me reconnecter au réseau. Le téléphone me met le message "connecté au réseau" mais je ne peux toujours pas appeler (il n'y a pas de sonnerie).
Merci par avance de votre aide.
Cordialement.
C.Cubizolles
Bonjour Céline,
Je constate que des communications ont été effectuées depuis votre message sur l'assistance mobile, votre incident est-il résolu ?
Si non, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile débloqué sur tous les opérateurs pour vérifier si l'anomalie provient de votre carte SIM ou de votre mobile ?
Au mieux, vous pourrez également insérer une autre carte SIM dans votre mobile pour trouver l'origine de la panne.
J'attends votre retour, bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Céline,
Je n'ai pas eu de retour de votre part et je constate des consommations dans tous les usages sur votre abonnement, votre incident semble donc être résolu.
Je me permets de mettre fin à notre conversation mais n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions.
Bon week-end et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
