Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ligne ne fonctionne plus , que se passe t'il ?

JEAN-FRANÇOIS B.
JEAN-FRANÇOIS B.

JEAN-FRANÇOIS B.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour depuis cet après midi ma ligne ne fonctionne plus, j'ai pourtant du reseau mais quand on m'appel ça sonne tout le temps occupé et quand j'essai d'appeler ça ne marche pas du tout. Que se passe t'il ?

Réponse

Bonsoir Jean-François,

Nous avons rencontré un incident réseau en fin de journée le 06 Juillet 2015.
Je constate que des communications ont été effectuées et que vous avez accès à votre ligne depuis la publication de votre message sur l’Assistance Mobile.
Par conséquent je suppose que vous avez trouvé une solution à votre problématique.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?