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Question en attente de réponse

URGENT! qui subtilise mon abonnement?

Charlotte G.
Charlotte G.

Charlotte G.

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Bonjour,

J'ai changé d'abonnement (sans engagement) le 18 juin le mois dernier, mais je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim.

Je profite de votre "Assistance Mobile" pour avoir plusieurs réponses.

A savoir :

  • ma nouvelle carte Sim, a-t-elle été envoyée?
  • pourquoi y a-t-il eu 21 envois de sms et 7min5 d'appel?
  • pourquoi devrais-je payer pour un service que je n'utilise pas et qu'on me subtilise?

J'attends impatiemment, une réponse de la part d'une personne responsable et compétente (si quelqu'un daigne prendre en considération ma demande).

Sans nouvelles de votre part, je devrais annuler le virements automatique du paiement pour le mois en cours.

Et je résilierais mon abonnement bien évidement!

Réponses

ARNAUD H.
ARNAUD H.

ARNAUD H.

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Le plus simple est peut-être de se rapprocher d'un conseiller Crédit Mutuel pour régler ce qui semble être une usurpation ...

Charlotte G.
Charlotte G.

Charlotte G.

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Bonjour Arnaud,

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire, mais je pense que vous n'avez pas lu et donc compris mes questions! Je n'ai jamais parlé du Crédit Mutuel!

J'attends d'avoir de vraies réponses!!!

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