Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis hier 14 h suite a un changement de forfait, et un changement de carte sim?
Par votre opérateur, mon forfait changeait de formule hier 02/07/2015. Hier matin j'ai bien reçu un message indiquant que je pouvais profiter du nouveau forfait. Mais dans l'après-midi plus de réseau disponible. Je suis maintenant bloqué avec mon portable et aucun moyen de vous joindre par mon téléphone fixe!!! J'espère un retour à la normale très rapidement, dans le cas contraire et dès ce soir je fais les démarches pour quitter votre opérateur! Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Laurent,
Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a fait l'objet d'une prise en charge suite à votre appel effectué auprès du Service Clients.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Passez une bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment envoyer un mail
Je voudrais envoyer un document par mail nrj mobile ,comment faire ,merci de m'aider ,,cordialement -
Pourquoi mon ancien numéro est il toujours actif pour l envoi et la réception de certains sms
J ai plusieurs exemples d échanges par SMS avec mon ancien numéro alors que j en ai changé il y a presque 1 an -
Impossible d’obtenir mon code secret de messagerie via le 777
Impossible d’obtenir mon code secret de messagerie via le 777. L’envoi du SMS est confirmé avec le nouveau code secret, malheureusement après plusieurs tentatives, ce dernier...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
LAURENT a posé une nouvelle question
-