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Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai résilié ma ligne mais j'ai tout de meme été prélevée 2fois, puis je savoir pourquoi SVP?

Morgane C.
Morgane C.

Morgane C.

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Prelevé de 35.94 le 04 juin et lde 32.96 le 06 juillet malkgré ma résiliation en mai, puis je savoir a quoi cela correspond ? Merci

Réponses

Morgane C.
Morgane C.

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J'essais de vous avoir au téléphone depuis 8h15 je n'arrive a avoir personne !

Morgane C.
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Morgane C.

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J'espère ne pas avoir un gros hors forfait avec mon opérateur actuel car IMPOSSIBLE de vous joindre ..

Bonjour Morgane,

Après analyse de votre ligne, votre ligne a été résiliée en date du 08/06/2015.
Le prélèvement de 35,94 EUR correspond à la facture du 25/05/2015 soit :

  • Forfaits, abonnements et options du 23/05-22/06 à 28,99€
  • Consommations du 23/04-22/05 à 6,95€.
  • Le prélèvement de 32,96 EUR, correspond à la facture du 25/06/2015 soit:

    • Rupture de contrat à 32,96€.

    Bonne journée.
    Derya, Conseillère Assistance Mobile

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