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Question en attente de réponse

comment puis je recevoir ma facture de résiliation NRJ mobile, forfait Woot?

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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Forfait résilié le 24/06/2015 par l'activation de la ligne de mon nouveau fournisseur (portabilité demandée le 18/6). Je suis dans l'impossibilité d'accéder à ma facture, compte client inconnu. Je me refuse à payer une facture que je ne peux consulter. LR-AR envoyée précisant que le prélèvement était bloqué tant que je n'aurai pas ma facture de résiliation au prorata temporis. Comment puis je obtenir ma facture de résiliation?

Réponse

Bonjour Patrick,

La facture sur laquelle vous avez fait opposition concerne vos consommations pour la période entre le 23/05/15 au 22/06/15. Votre facture de clôture sera disponible à partir du 25 Juillet 2015.
La facture de clôture vous sera envoyée directement à votre domicile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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