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Question en attente de réponse

carte sd non reconnue par mon galaxy y

helene G.
helene G.

helene G.

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bonjour,
j'ai un Samsung Galaxy y s5360 et j'ai récemment été obligée de racheter une carte sd 16go. le problème c'est que mon téléphone ne la reconnait pas et je n'arrive pas à la formater sur le téléphone mais j'y suis parvenue sur mon pc. que faire?
merci d'avance

Réponses

Bonjour Hélène,

Pouvez-vous vérifier la ligne renseignée dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier.
Je vous remercie d'avance.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

helene G.
helene G.

helene G.

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bonjour,
je me suis rendue sur mon profil mais je ne comprends ce que vous me demandez de faire. pouvez etre plus precise dans votre requete?
merci

Bonjour Hélène,

Le numéro qui est indiqué sur votre profil, n'est pas enregistré chez nous. Afin de traiter votre demande, je vous invite à vérifier la ligne renseignée dans votre profil, elle ne me permet pas d'accéder à votre dossier.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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