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Question en attente de réponse

Je suis passée avec Orange récemment, et le réseau est pire. Pouvez-vous me refaire passer sur SFR ?

INES R.
INES R.

INES R.

Niveau
0
8 / 100
points

Pouvez-vous me remettre avec SFR s'il vous plaît ?
Cordialement REZIG Inès

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Inès,

Je vous informe que je viens d’effectuer un changement de réseau sur votre ligne. Désormais, vous utiliserez le réseau SFR (et non plus Orange). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle est autorisée à titre exceptionnel et sera effective dans environ 2 heures. Une fois que vous n’aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer afin que celui-ci prenne bien en compte le changement.

N’hésitez pas à me faire un retour concernant la qualité de votre nouveau réseau.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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