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Mon forfait a changé le 4 juillet ?

SARA B.
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Bonsoir
J'ai effectivement paramétrer mon téléphone avec la réception des deux messages. Il n'y a eu aucun souci d'installation, l'envoi et la réception des MMS fonctionne de nouveau, ainsi que la connexion à internet. Je vous en remercie.
En revanche, je suis surprise car vous me dites que mon forfait a changé le 4 juillet ? Je n'ai pas changé de forfait. Le 4 juillet j'ai simplement réglé en ligne une facture or forfait d'un montant de 31 euros il me semble...mais je n'ai en rien modifié mon forfait.
Pouvez vous m'en dire plus s'il vous plait? Comment se fait-il que mon forfait ait été modifié ?
Merci pour votre retour

Bonjour Sara,

Un changement d'offre a été programmé en date du 02 Juin 2014, et validé en juillet 2014. Vous êtes désormais sur le forfait Woot appels illimités 1Go sans engagement. Cette offre à 15,99€ vous permet de bénéficier d'appels, de SMS et de MMS illimités, ainsi que d'1Go d'internet.
Cette offre est sans engagement, ce qui signifie que vous n'êtes plus engagée depuis le 03 mai 2014.

Aucun changement d'offre n'a été validé récemment sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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