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Question en attente de réponse

Mon iPhone s'éteint tout seul ?

AMANDINE K.
AMANDINE K.

AMANDINE K.

Niveau
1
109 / 750
points

Bonjour,
J'ai acheté un iPhone 5C début mars et depuis quelques jours il s'éteint et se rallume tout seul sans cesse, pendant l'utlisation ou pendant la charge. J'ai bien évidemment essayé de la redémarrer, de le laissé éteint pendant longtemps, de la restaurer mais rien n'y fait. Sachant qu'il n'a pas subit de choc ni quoi que ce soit d'autre.
Y a t il un SAV possible ? Si oui, que faire ?
Cordialement,
Kolczynski Amandine

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49674 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Afin de pouvoir vous fournir une assistance il est nécessaire que je puisse vous joindre sur un autre poste.
Je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé afin que je puisse obtenir les informations nécessaires. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49674 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Parfait !

N'hésitez pas à me solliciter à nouveau si vous avez d'autres questions.

Bonne soirée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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