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Question en attente de réponse

Très peu de réseau, pas de 4G. Est-ce normal ?

ANTOINE G.
ANTOINE G.

ANTOINE G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
voila déjà quelques mois que je suis passé sur un forfait prompto (Appels/SMS/MMS illimités, Web 3Go avec 4G).

Je suis actuellement sur le réseau SFR et je ne capte que très peu (1 à 2 barres maximum) et n'ai jamais encore eu accès à la 4G. Je suis régulièrement injoignable suite à ces déficiences de réseau, et ce même en plein centre de nantes, ce qui est problématique compte tenu que je paye des services auxquels on ne me fourni pas l’accès.

De plus, j'ai déjà effectué les manipulations pour paramétrer le web et les MMS décrites dans les rubriques d'aides.

Dans l'attente d'une réponse me permettant d'avancé sur ce problème.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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