Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour je ne capte plus avec mon réseau EL TELECOM ?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

Niveau
0
11 / 100
points

Numéro IMEI 351939057194858
Bonjour
Mon téléphone ne capte plus,je ne peut plus envoyer un sms ni même appeler cela est trés préjudiciable car j'ai besoin de mon téléphone dans le cadre de mon travail.
J'ai vu que d'autre client ont bénéficié d'une bascule vers un autre réseau plus performant car le réseaux EL TELECOM se dégrade de plus en plus.
J'attend trés rapidement de vos nouvelles

Cordialement

Réponses

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

Niveau
0
11 / 100
points

Je compte sur vous pour solutionner mon problème très rapidement car je voit en parcourant tous les autres messages que le réseau est de mauvaise qualités pour de nombreux clients qui comme moi paie leur facture .
Je possède un Nokia LUMIA 900

Cordialement

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49804 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Après analyse de votre dossier je constate que votre demande a bien été prise en charge suite à votre appel effectué auprès du Service Clients.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?