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parasites ligne telephonique

MARIE CHRISTINE C.
MARIE CHRISTINE C.

MARIE CHRISTINE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
depuis le passage de Clemobile au credit mutuel mobile j'ai comme un problème d'alignement de mon téléphone au réseau : bruit étrange au début d'un certain nombre d'appels (type porteuse) et parfois brouillage complet de la communication (ex. hier vers 17H)
Pourriez-vous regarder si vous avez un problème particulier ? Pour information mon téléphone a déjà été redémarré.
Par avance merci. Bien cordialement
Marie-Christine Couic

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marie Christine,

Actuellement, nous n'avons pas d'incident déclaré.

Toutefois, nous avions connaissance des dégradations en appels, cette anomalie est désormais corrigée.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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