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sms et appels UE hors forfait?

HENRI V.
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J'ai souscrit en mai l'option 60 SMS et 30 minutes de communication UE Suisse. Ma facture de juillet n'en tient pas compte- On me compte 17 SMS inclus et on me tarife 34 SMS hors forfait. Pour les appels on me compte 1 minute 17 inclus et 3 minutes tarifées. Ce n'est pas normal.
Merci de vos explications sinon que je change d'opérateur.
Cordialement.
Henri Vuillermet

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