Assistance Mobile

Cette question a été résolue

quand recevoir sa commande?

mathilde S.
mathilde S.

mathilde S.

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Le service assistance mobile m'a confirmé que les pièces justificatives pour la commande n°421xxxxxxxx ont bien été reçues le 1/07/2015, et que ma commande serai traitée sous un délai de 48h. Mais cela fait donc une semaine que ma commande est encore en cours de validation.
Je voudrais savoir quand est-ce que je pourrais recevoir mon nouveau mobile ainsi que ma nouvelle carte sim?
Merci d'avance

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Mathilde,

Je viens de relancer le service concerné afin de valider votre dossier le plus rapidement possible.

A validation des pièces justificatives, votre mobile vous sera envoyé dans un délai de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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