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quand recevoir sa commande?

mathilde S.
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Le service assistance mobile m'a confirmé que les pièces justificatives pour la commande n°421xxxxxxxx ont bien été reçues le 1/07/2015, et que ma commande serai traitée sous un délai de 48h. Mais cela fait donc une semaine que ma commande est encore en cours de validation.
Je voudrais savoir quand est-ce que je pourrais recevoir mon nouveau mobile ainsi que ma nouvelle carte sim?
Merci d'avance

Bonjour Mathilde,

Je viens de relancer le service concerné afin de valider votre dossier le plus rapidement possible.

A validation des pièces justificatives, votre mobile vous sera envoyé dans un délai de 48 heures de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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