Cette question a été résolue
quand recevoir sa commande?
Le service assistance mobile m'a confirmé que les pièces justificatives pour la commande n°421xxxxxxxx ont bien été reçues le 1/07/2015, et que ma commande serai traitée sous un délai de 48h. Mais cela fait donc une semaine que ma commande est encore en cours de validation.
Je voudrais savoir quand est-ce que je pourrais recevoir mon nouveau mobile ainsi que ma nouvelle carte sim?
Merci d'avance
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Bonjour Mathilde,
Je viens de relancer le service concerné afin de valider votre dossier le plus rapidement possible.
A validation des pièces justificatives, votre mobile vous sera envoyé dans un délai de 48 heures de préparation plus les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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