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Question en attente de réponse

j'ai un problème de réseau depuis hier et je n'arrive plus a avoir internet sans le wifi

SANDY M.
SANDY M.

SANDY M.

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Bonjour, depuis hier j'ai un problème de réseau, je n'arrive plus à emmètre et recevoir des appels/SMS, je pensais avoir modifié un paramètre sans le faire exprès, mais après avoir fait une RAZ, c'est toujours pareil, ainsi que pour internet. pas moyen de capter internet ou par intermittence, comme pour le réseau. Pouvez vous m'aider.

Réponse

Bonjour Sandy,

Nous avons un incident sur le réseau depuis le 08/07/2015. Je suis désolée de la gêne occasionnée. Nos services techniques font le nécessaire pour résoudre l'incident dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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