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sms facturé 3 fois?

MARINE V.
MARINE V.

MARINE V.

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j'ai envoyé depuis la France un seul sms à un numéro belge.
dans mon décompte hors forfait il m'est facturé 3 fois. il est comptabilisé 3 fois à la même date et même erreur. j'aimerai comprendre pourquoi. d'avance merci

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Marine,

Je constate effectivement l'envoi de 3 SMS vers la Belgique à la même heure.

Cette facturation provient soit d'un envoi de SMS multidestinataires ou bien d'un SMS trop long qui a été envoyé en plusieurs SMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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MARINE V.
MARINE V.

MARINE V.

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non il était destiné à un seul numéro. j'ai rentré un seul numéro pour l'envoi. et ce sms contient 118 caractères.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Marine,

Alors si ce n'est pas un multi-destinataire alors votre SMS a été envoyé en 3 SMS car il était trop long.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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MARINE V.
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quel est le nombre de caractères maximum pr un sms? je ne pense pas qu'il faille 3 sms pour envoyer 118 caractères.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Marine,

Je ne peux pas vous indiquer le nombre de caractère pour l'envoi d'un SMS.
En effet, celui-ci varie en fonction du modèle du téléphone. Pour connaitre le nombre de caractère pour votre mobile, je vous invite à contacter le constructeur.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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