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Question en attente de réponse

basculer sur le réseau orange?

CARMEN R.
CARMEN R.

CARMEN R.

Niveau
0
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bonjour, je rencontre des difficultés avc le réseau sfr. Soit je n'ai pas de réseau ( "reseau indisponible" ), soit lors d'un appel, la conversation téléphonique est coupé en indiquant "échec appel". pouvez-vous me changer de réseau. Merci

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Carmen,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.

Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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