Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai je toujours pas la 4G depuis son activation ?

JEAN-PIERRE L.
JEAN-PIERRE L.

JEAN-PIERRE L.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai changé de portable pour un Asus 4G et j'ai rajouté l'option 4G dans mon forfait. J'ai toujours rien.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Après analyse de votre dossier je constate que l'option 4G a bien été activée sur votre ligne. Afin de pouvoir vous fournir une assistance il est nécessaire d'effectuer des manipulations sur votre mobile.

Afin d'avoir la possibilité d'obtenir les renseignements nécessaires, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Je vous invite à répondre au mail que je viens de vous faire parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?