Question en attente de réponse
Modifier les coordonnées du titulaire ?
Devenue majeure, je souhaite modifier les coordonnées du titulaire de ma ligne téléphonique. Est-il possible de le faire directement sur le compte client ?
Sinon, pouvez-vous me transmettre le formulaire et la liste des pièces à fournir ?
Réponse
Bonjour Caroline,
Vous ne pouvez pas faire ce type de changement sur votre Espace Client, Il faut que le titulaire nous fasse un courrier à l'adresse suivante :
NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09
Il faut que vous joigniez votre RIB ainsi que votre pièce d'identité.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne toujours suspendue malgré demande de réactivation- Comment remettre en service ?
Bonjour, Malgré notre demande de réactivation, notre ligne est toujours suspendue. Comment peut-on réactiver cette ligne rapidement ? En vous remerciant par avance... -
aucun service à l'étrange
Bonjour, A l'étranger depuis hier je n'ai plus aucun service réseau malgré le redémarrage du téléphone et la vérification des paramètres. D'autres personnes chez NRJ Mobile... -
Pas de réseau au Liban
Bonjour, Je suis arrivé au Liban le 11 avril et j'ai constaté qu'il n y a pas de réseau sur mon numéro Auchan Telecom? Est ce cela normal? Bien cordialement,
-
-
