Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Modifier les coordonnées du titulaire ?

CAROLINE M.
CAROLINE M.

CAROLINE M.

Niveau
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points

Devenue majeure, je souhaite modifier les coordonnées du titulaire de ma ligne téléphonique. Est-il possible de le faire directement sur le compte client ?
Sinon, pouvez-vous me transmettre le formulaire et la liste des pièces à fournir ?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Caroline,

Vous ne pouvez pas faire ce type de changement sur votre Espace Client, Il faut que le titulaire nous fasse un courrier à l'adresse suivante :

NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval cedex 09

Il faut que vous joigniez votre RIB ainsi que votre pièce d'identité.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

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