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Problème sur ma facture téléchargement gallery alors que je n'ai rien fait et que j'ai plus internet sur mon téléphone

patrick D.
patrick D.

patrick D.

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points

Bonjour
Je constate sur mes factures a chaque fois des téléchargement gallery dont ce moi ci 20 euros alors que je n'ai pas internet avec le téléphone que j'ai je voudrais que tous soit supprimer svp.
Cordialement

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Patrick,

Afin de vous assister dans la procédure de désinscription aux services Gallery, je souhaite vous mettre en relation avec notre assistance technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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