Assistance Mobile

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pourquoi tous mes appels rentrants sont masques?

JESUMENE P.
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Fanny C.
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Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jesumene,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée il y a 16 jours. Est-ce que ce dysfonctionnement est présent depuis l'activation de la ligne ou plus récemment?

Je constate également que le mobile ne provient pas de nos services : aviez-vous la présentation du numéro chez votre ancien opérateur?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Réponses

Fanny C.
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Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jesumene,

Je constate que le dysfonctionnement a été pris en charge par le service technique suite à votre appel au Service Client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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