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Question en attente de réponse

Comment cumuler des points ?

KARINE P.
KARINE P.

KARINE P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Pouvez-vous svp m'indiquer pourquoi je ne vois pas mes points fidélité sur mon compte ?
Merci de votre aide
Cordialement

Réponses

MANUELA G.
MANUELA G.

MANUELA G.

Niveau
1
540 / 750
points

Bonjour, normalement les points se cumulent automatiquement tout les mois. Essayer de joindre le service client pour leur demander pourquoi vos points ne se cumulent pas.

Bonjour Karine,

Actuellement positionnée sur l'offre sans engagement Forfait Prompto, vous ne cumulez pas de points de fidélité.
Si vous souhaitez acquérir un mobile au tarif préférentiel nous pouvons vous proposer de passer sur une offre avec engagement et vous cumulerez des points de fidélité.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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